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關(guān)于雷雨季乘機(jī)出行,你知道多少?

時(shí)間:2024年07月08日   來源:

隨著雷雨季節(jié)來臨,雷雨等惡劣天氣將給民航運(yùn)行帶來較大影響。對于由雷雨等極端天氣引發(fā)的航班延誤或取消,許多旅客都存在不同程度的疑問。本期“旅客服務(wù)臺”將針對一些常見問題,為旅客朋友們予以一一解答。

問:什么是雷雨天氣?為什么雷雨天氣會(huì)影響民航出行?

答:雷雨天氣是指空氣處于極端不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)產(chǎn)生的一種劇烈天氣現(xiàn)象,它通常會(huì)伴有強(qiáng)風(fēng)、暴雨、閃電、雷擊等情況,有時(shí)還會(huì)伴隨冰雹或大風(fēng)出現(xiàn),因而往往會(huì)引發(fā)災(zāi)害,對民航運(yùn)輸飛行安全有著極大的危害。

其實(shí),民航客機(jī)的運(yùn)行并非“天高任鳥飛”。每一個(gè)航班的飛行航線都需經(jīng)過嚴(yán)格的審批與管理。旅客所搭乘的客機(jī),飛行的航路實(shí)質(zhì)上是兩點(diǎn)之間具有特定寬度和高度且具備一定導(dǎo)航能力的一個(gè)特定空間。當(dāng)航路上遭遇雷雨等惡劣天氣時(shí),航班便無法順利通過。

例如,有一個(gè)航班從北京飛往廣州,盡管北京和廣州兩地天氣晴朗,但如果其途經(jīng)的武漢區(qū)域出現(xiàn)雷雨天氣,那么依然會(huì)導(dǎo)致該航班延誤。

問:在雷雨天氣,我想搭乘的航班還能起飛嗎?

答:從飛行安全的角度講,一般的降雨天氣時(shí)飛機(jī)是可以飛行的。但是,在雷雨天氣飛行,強(qiáng)對流會(huì)引發(fā)劇烈顛簸,容易對飛機(jī)結(jié)構(gòu)造成損壞,強(qiáng)烈的雷電可能導(dǎo)致機(jī)載電氣設(shè)備失效,尤其是通信導(dǎo)航設(shè)備失效,這會(huì)給民航運(yùn)輸帶來極為重大的安全隱患。

與此同時(shí),在雷雨天氣飛行還會(huì)更易遭遇低空風(fēng)切變、顛簸、積冰以及低能見度等狀況。所以,航空公司通常會(huì)將航班的飛行推遲或者取消。

問:在雷雨天氣,旅客出行需要注意什么?

答:因雷雨對民航運(yùn)行影響較大,旅客在出行前可以主動(dòng)了解天氣狀況,可積極向航空公司或機(jī)場詢問航班最新情況,掌握自己乘坐航班的具體狀態(tài)。

鑒于天氣變化存在不確定性,航班情況會(huì)實(shí)時(shí)變動(dòng),有航班出現(xiàn)延誤或臨時(shí)取消情況的可能,希望各位旅客能理解并配合機(jī)場和航空公司進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)工作。機(jī)場和航企會(huì)始終將旅客的生命安全置于首要位置,竭盡全力確保每一位旅客的平安出行。

此外,為避免陸側(cè)交通因天氣原因出現(xiàn)的擁堵狀況影響旅客乘機(jī),建議旅客提早出門,并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

問:我已經(jīng)抵達(dá)首都機(jī)場航站樓了,要如何了解最新、最準(zhǔn)確的航班信息?

答:在首都機(jī)場航站樓內(nèi),旅客可以在航班信息顯示屏上找到各個(gè)航班的動(dòng)態(tài)信息,包括航班的起飛、到達(dá)時(shí)間以及登機(jī)口等具體情況,幫助旅客準(zhǔn)確地了解飛機(jī)現(xiàn)在的狀態(tài)。旅客所能看到的航班信息都是由首都機(jī)場實(shí)時(shí)發(fā)布和更新的。當(dāng)遭遇雷雨天氣時(shí),不正常航班(如備降、返航、取消)的數(shù)量會(huì)出現(xiàn)“井噴式”增長,首都機(jī)場會(huì)與航空公司和空管部門及時(shí)核實(shí)航班信息,讓每一位旅客在第一時(shí)間了解到其關(guān)注航班的最新動(dòng)態(tài)。

此外,旅客朋友們還可以向航站樓現(xiàn)場問訊柜臺的“國門大使”尋求幫助,他們能通過查詢后臺生產(chǎn)系統(tǒng),為旅客提供準(zhǔn)確且詳細(xì)的航班信息。旅客還可以登錄各類購票App,在線隨時(shí)查詢航班的最新動(dòng)態(tài),也可以通過所搭乘航班航空公司的網(wǎng)站、App等,掌握所屬航班的實(shí)時(shí)狀況。

問:在雷雨天氣,首都機(jī)場將如何保障旅客的出行呢?

答:截至今年5月底,首都機(jī)場已協(xié)同各保障單位,修訂完成了2024年雷雨季航班保障工作程序,為雷雨季的保障奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在雷雨天氣來臨前,首都機(jī)場將根據(jù)氣象預(yù)報(bào),聯(lián)合華北空管局,協(xié)調(diào)運(yùn)行保障的各家單位會(huì)商決策保障方案,對受雷雨天氣影響的航班提前開展時(shí)刻調(diào)整、航班合并等措施,并提示各航空公司,及時(shí)將航班調(diào)整情況通過各種信息渠道告知旅客。

當(dāng)雷雨天氣來臨,根據(jù)場內(nèi)航班運(yùn)行、積壓、宕延等情況,首都機(jī)場將適時(shí)啟動(dòng)運(yùn)管委協(xié)同運(yùn)行二級和一級響應(yīng)機(jī)制、大面積航班延誤響應(yīng)機(jī)制等應(yīng)急機(jī)制,同步做好航站樓內(nèi)信息通報(bào)和服務(wù)保障工作。天氣有所好轉(zhuǎn)后,首都機(jī)場將有序組織航班恢復(fù)運(yùn)行,同時(shí)針對長時(shí)間延誤及旅客機(jī)上長時(shí)間等待的航班,首都機(jī)場運(yùn)協(xié)委將協(xié)調(diào)空管優(yōu)先保障放行,最大程度確保雷雨天氣旅客乘坐的每一個(gè)航班都能運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序。

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